Ordini e spedizioni
Tutte le informazioni su ordini, spedizioni e assistenza
Qui troverete tutte le informazioni importanti relative al vostro ordine presso H&S Sensortechnik: dall’ordine e dalle modalità di pagamento, alle spese di spedizione e ai tempi di consegna, fino al ritiro, alla spedizione espressa e ai reclami.
Come effettuare un ordine presso H&S Sensortechnik
Selezionate il prodotto desiderato nel nostro negozio online e aggiungetelo al carrello. Successivamente potrete completare il vostro ordine direttamente online.
Panoramica della procedura di ordine:
- Selezionate il prodotto e aggiungetelo al carrello cliccando sul pulsante «Acquista» o «Aggiungi al carrello».
- Pulsante «Vai alla cassa»
- Inserire i dati dell’ordine e l’indirizzo di consegna
- Selezionare la modalità di pagamento
- Concludere l’ordine
- Ricevere la conferma d’ordine via e-mail
- L’ordine viene elaborato e spedito
In caso di problemi durante la procedura d’ordine, non esitate a contattarci via e-mail.
Modalità di pagamento
Per il vostro ordine sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:
- Bonifico immediato
- Kreditkarte
- Pagamento anticipato
In caso di pagamento anticipato, riceverete le nostre coordinate bancarie in un’e-mail separata dopo aver completato l’ordine. La spedizione della merce avverrà dopo il ricevimento del pagamento.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione variano a seconda dell’area di consegna:
Area di consegna 1 – Austria e Germania
Spese di spedizione: 8,00 €
Area di consegna 2 – Belgio, Bulgaria, Danimarca, Francia, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Romania, Slovacchia, Slovenia, Repubblica Ceca e Ungheria
Spese di spedizione: 14,00 €
Area di consegna 3 – Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Croazia, Lettonia, Lituania, Portogallo, Svezia, Spagna e Cipro
Spese di spedizione: 28,00 €
Area di consegna 4 – Malta
Spese di spedizione: 120,00 €
Il Paese di destinazione non è presente nell’elenco? Nessun problema: inviateci il vostro ordine direttamente via e-mail. Saremo lieti di chiarire con voi le opzioni di spedizione su base individuale.
Tempi di consegna
I tempi di consegna previsti sono:
- Austria e Germania: 1–3 giorni lavorativi
- Estero: 7–10 giorni lavorativi
La consegna dei pacchi avviene di norma dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Si prega di tenere presente che, in caso di pagamento anticipato, i tempi di consegna potrebbero prolungarsi di un periodo pari al tempo necessario per la ricezione del pagamento.
Ritiro in sede
Desiderate ritirare personalmente il vostro ordine? È possibile previo accordo.
La merce ordinata può essere ritirata presso la nostra sede di Enzenkirchen durante i nostri orari di apertura.
Orari di ritiro:
- Da lunedì a giovedì: dalle 07:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 16:00
- Venerdì: dalle 07:00 alle 11:30
Si prega di attendere la nostra conferma prima di ritirare l’ordine.
Spedizione espressa
Avete bisogno che il vostro ordine vi venga consegnato in tempi particolarmente rapidi?
In linea di massima è possibile effettuare una consegna espressa. Le spese di spedizione aggiuntive vengono calcolate caso per caso.
Vi consigliamo di contattarci per telefono o via e-mail prima di effettuare l’ordine. Saremo lieti di verificare le opzioni di spedizione espressa disponibili.
Reclami e danni da trasporto
Se un articolo acquistato online è difettoso, non funziona correttamente o è stato danneggiato durante il trasporto, potete presentare un reclamo presso H&S Sensortechnik.
Per consentirci di evadere la vostra richiesta il più rapidamente possibile, vi preghiamo di inviarci via e-mail:
- una breve descrizione del difetto,
- foto significative in cui il difetto sia chiaramente riconoscibile,
- una foto in cui siano raffigurati tutti gli articoli difettosi insieme.
Confatto: office@hs-sensortechnik.at
Esamineremo il vostro reclamo e vi risponderemo il prima possibile.
Resi e recesso
Desiderate restituire un articolo ordinato online?
Ai consumatori spetta, in linea di principio, un diritto di recesso di 14 giorni.
Le informazioni dettagliate sui requisiti, sui termini e sull’esercizio del diritto di recesso sono disponibili nella nostra informativa sul diritto di recesso.
Informazioni sui prodotti e schede tecniche
Le schede tecniche e ulteriori informazioni sui prodotti sono disponibili nella parte inferiore della pagina del prodotto corrispondente, direttamente nel negozio online.
Nell’area download troverete inoltre cataloghi, opuscoli, nonché le nostre Condizioni generali di contratto e le Condizioni generali di consegna.
Se avete bisogno di ulteriori informazioni tecniche, saremo lieti di fornirvi una consulenza personalizzata.
Avete ancora domande?
Il nostro team è a vostra disposizione per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini, alla spedizione o ai dettagli tecnici.
H&S Sensortechnik GmbH
Jagern 62
4761 Enzenkirchen, Austria
Telefono: +43 7762 43 705-0
E-mail: office@hs-sensortechnik.at
Orari di apertura:
Dal lunedì al giovedì: dalle 07:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 16:00
Venerdì: dalle 07:00 alle 11:30