Zamówienia i wysyłka
Wszystkie informacje dotyczące zamówień, wysyłki i obsługi
Tutaj znajdą Państwo wszystkie istotne informacje dotyczące zamówień w firmie H&S Sensortechnik – od składania zamówień i form płatności, przez koszty wysyłki i terminy dostaw, aż po odbiór osobisty, wysyłkę ekspresową i reklamacje.
Jak złożyć zamówienie w H&S Sensortechnik
Wybierz żądany produkt w naszym sklepie internetowym i dodaj go do koszyka. Następnie możesz sfinalizować zamówienie bezpośrednio online.
Przegląd procesu składania zamówienia:
- Wybierz produkt i dodaj go do koszyka, klikając przycisk „Kup” lub „Do koszyka”.
- Przycisk „Przejdź do kasy”
- Wprowadź dane zamówienia i adres dostawy
- Wybierz metodę płatności
- Zakończ zamówienie
- Otrzymaj potwierdzenie zamówienia e-mailem
- Zamówienie zostanie zrealizowane i wysłane
W razie problemów podczas składania zamówienia prosimy o kontakt mailowy.
Formy płatności
Dla Państwa zamówienia dostępne są następujące formy płatności:
- Przelew natychmiastowy
- Karta kredytowa
- Płatność z góry
W przypadku płatności z góry nasze dane bankowe otrzymają Państwo w osobnym e-mailu po sfinalizowaniu zamówienia. Wysyłka towaru nastąpi po zaksięgowaniu płatności.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki zależą od danego obszaru dostawy:
Obszar dostawy 1 – Austria i Niemcy
Koszty wysyłki: 8,00 €
Obszar dostawy 2 – Belgia, Bułgaria, Dania, Francja, Włochy, Luksemburg, Holandia, Polska, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Czechy i Węgry
Koszty wysyłki: 14,00 €
Obszar dostawy 3 – Estonia, Finlandia, Grecja, Irlandia, Chorwacja, Łotwa, Litwa, Portugalia, Szwecja, Hiszpania i Cypr
Koszty wysyłki: 28,00 €
Obszar dostawy 4 – Malta
Koszty wysyłki: 120,00 €
Nie ma Państwa kraju na liście? Nie ma problemu: prosimy o przesłanie zamówienia bezpośrednio na nasz adres e-mail.
Chętnie omówimy z Państwem indywidualne możliwości wysyłki.
Czas dostawy
Przewidywany czas dostawy wynosi:
- Austria i Niemcy: 1–3 dni robocze
- Zagranica: 7–10 dni roboczych
Dostawy paczek realizowane są zazwyczaj od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni świątecznych.
Należy pamiętać, że w przypadku płatności z góry czas dostawy może się odpowiednio wydłużyć o czas potrzebny do zaksięgowania wpłaty.
Odbiór osobisty
Chcieliby Państwo osobiście odebrać swoje zamówienie? Jest to możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu.
Zamówiony towar można odebrać w godzinach pracy naszego punktu w Enzenkirchen.
Godziny odbioru:
- Od poniedziałku do czwartku: 07:00–12:00 i 13:00–16:00
- W piątek: 07:00–11:30
Przed odbiorem zamówienia prosimy o poczekanie na nasze potwierdzenie.
Wysyłka ekspresowa
Potrzebują Państwo zamówienia szczególnie szybko?
Wysyłka ekspresowa jest zasadniczo możliwa. Dodatkowe koszty wysyłki są obliczane indywidualnie.
Najlepiej skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo jeszcze przed złożeniem zamówienia. Chętnie sprawdzimy dostępne opcje wysyłki ekspresowej.
Reklamacje i uszkodzenia transportowe
Jeśli produkt zakupiony online jest wadliwy, nie działa prawidłowo lub został uszkodzony podczas transportu, można złożyć reklamację w firmie H&S Sensortechnik.
Abyśmy mogli jak najszybciej rozpatrzyć Państwa zgłoszenie, prosimy o przesłanie nam pocztą elektroniczną:
- krótkiego opisu wady,
- wyraźnych zdjęć, na których wada jest wyraźnie widoczna,
- zdjęcia, na którym widoczne są wszystkie wadliwe produkty razem.
Kontakt: office@hs-sensortechnik.at
Sprawdzimy Państwa reklamację i skontaktujemy się z Państwem jak najszybciej.
Zwroty i odstąpienie od umowy
Chcą Państwo zwrócić produkt zamówiony online?
Konsumentom przysługuje zasadniczo 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy.
Szczegółowe informacje na temat warunków, terminów i sposobu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy znajdą Państwo w naszej informacji o prawie do odstąpienia od umowy.
Informacje o produktach i karty techniczne
Karty techniczne i dalsze informacje o produktach znajdą Państwo w dolnej części strony danego produktu bezpośrednio w sklepie.
W sekcji plików do pobrania znajdą Państwo również katalogi, broszury, a także nasze Ogólne Warunki Handlowe i Ogólne Warunki Dostawy.
Jeśli potrzebują Państwo dodatkowych informacji technicznych, chętnie udzielimy Państwu osobistej porady.
Mają Państwo jeszcze pytania?
Nasz zespół chętnie pomoże Państwu w przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień, wysyłki lub szczegółów technicznych.
H&S Sensortechnik GmbH
Jagern 62
4761 Enzenkirchen, Austria
Telefon: +43 7762 43 705-0
E-Mail: office@hs-sensortechnik.at
Godziny pracy:
Poniedziałek–czwartek: 07:00–12:00 i 13:00–16:00
Piątek: 07:00–11:30